Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad ha sido desarrollada teniendo en cuenta lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
Al facilitar sus datos personales, la persona usuaria declara haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y presta su consentimiento para el tratamiento en los términos que se indican, sin perjuicio de otras bases de legitimación que se especifican más adelante.
Grup CIEF podrá modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o a criterios de la autoridad de control. Las modificaciones se publicarán en este mismo sitio web.
1. Responsables del tratamiento
«Grup CIEF» es la marca comercial bajo la que operan de forma conjunta las distintas entidades del grupo empresarial que se detallan en el apartado 3 del Aviso Legal. Cada entidad actúa como responsable del tratamiento de los datos personales generados por los servicios que presta, según su ámbito de actuación.
Puede consultar qué entidad es responsable de cada servicio concreto en el apartado 3 del Aviso Legal.
Datos de contacto generales:
- Denominación social: Grup CIEF, S.L.
- Domicilio: C/ Francesc Tàrrega, 14, 08027 Barcelona
- Teléfono: 933 51 78 00
- Correo electrónico: gdpr@grupcief.com
Delegado de Protección de Datos (DPD):
Audinnova, S.L. actúa como Delegado de Protección de Datos de todas las entidades integrantes de Grup CIEF.
- NIF: B25644543
- Domicilio: C/ Cristòfol de Boleda, 16, 25006 Lleida
- Teléfono: 973 122 795
- Correo electrónico: dpo@2-care.es
2. Finalidad del tratamiento de los datos personales
Los datos personales facilitados a través de este sitio web se tratan con las siguientes finalidades:
| Finalidad | Descripción | Base de legitimación principal |
|---|---|---|
| Acciones de marketing y segmentación | Elaboración de perfiles básicos y segmentación de la audiencia para dirigir campañas publicitarias y de prospección comercial de los productos y servicios propios de Grup CIEF. | Consentimiento / interés legítimo |
| Testimonios e imagen | Publicación de testimonios, declaraciones e imágenes de alumnado, personas trabajadoras o clientela en el sitio web. | Consentimiento expreso |
| Atención de consultas | Atender solicitudes de información recibidas a través de formularios (incluido el apartado «Bolsa de trabajo», dirigido a empresas), correo electrónico, teléfono o presencialmente, y recomendar la formación o servicio más adecuado. | Interés legítimo / consentimiento |
| Gestión de preinscripciones a la oferta formativa | Gestionar las preinscripciones a una fecha y sede concretas de una acción formativa a través del botón «Preinscríbete», como paso previo a la posible matriculación (que se formaliza fuera del sitio web). | Medidas precontractuales |
| Gestión de candidaturas espontáneas | Gestionar las candidaturas recibidas a través del formulario «Trabaja en Grup CIEF». Las solicitudes de información sobre los servicios de selección de talento de CIEF (dirigidas a empresas) se gestionan como una consulta más (ver «Atención de consultas»). | Consentimiento |
| Gestión académica a través de los portales de acceso restringido | Firma de asistencia, cuestionarios de satisfacción, descarga de diplomas, seguimiento del progreso formativo y KPIs a través del Portal Alumnado, Portal Profesorado, Portal Empresa, Aula Virtual y Campus e-learning. | Ejecución de un contrato (formalizado fuera del sitio web) y, en cuanto a la conservación de la documentación acreditativa (asistencia, diplomas), cumplimiento de la obligación legal derivada de la normativa de formación bonificada (FUNDAE) |
| Comunicaciones comerciales y de información | Envío de newsletter y contenido informativo propio a las personas que forman parte de la comunidad o clientela de Grup CIEF, y envío de encuestas de opinión o satisfacción sobre formaciones y servicios ya recibidos. | Consentimiento / interés legítimo (clientela existente) |
| Comunicaciones de entidades colaboradoras | Envío de información sobre proyectos o programas concretos en los que Grup CIEF participa conjuntamente con una entidad colaboradora (p. ej. formación subvencionada), en los que dicha entidad puede aparecer identificada junto a Grup CIEF. Al tratarse de un proyecto propio, estas comunicaciones quedan comprendidas en el consentimiento general otorgado, sin necesidad de autorización adicional. | Consentimiento (el mismo otorgado para las comunicaciones de Grup CIEF) |
| Estudios y mejora de servicios | Análisis interno y agregado de la información recabada a través de formularios, encuestas y uso del sitio web, para valorar nuevas tendencias y mejorar la calidad de la formación y los servicios. | Interés legítimo |
| Canal ético | Gestión de las comunicaciones recibidas a través del canal ético de denuncias. | Cumplimiento de obligación legal / interés legítimo |
2.1 Candidaturas y servicios de selección de talento
El tratamiento de los datos vinculados a los servicios de selección de talento de Consulting Integral en Formación, S.L. (CIEF) y al formulario «Trabaja en Grup CIEF» se rige por lo dispuesto en el artículo 4 del Aviso Legal, al que nos remitimos íntegramente para evitar duplicidades.
A estos efectos, basta indicar que CIEF actúa como responsable del tratamiento de las candidaturas recibidas a través del formulario «Trabaja en Grup CIEF», y que las solicitudes de información sobre los servicios de selección de talento de CIEF, así como las recibidas a través de «Bolsa de trabajo», se gestionan conforme a la finalidad de «Atención de consultas» descrita en el apartado 2 anterior.
3. Legitimación del tratamiento
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales. Esta base incluye tanto los pasos previos a la contratación, como la preinscripción a una formación, como la ejecución del contrato ya formalizado, como el acceso a los portales y plataformas de aprendizaje una vez matriculado/a. En concreto, ampara la gestión de preinscripciones, el acceso a los portales y plataformas de aprendizaje, y la emisión de certificados. En cuanto a la conservación de la documentación acreditativa de la formación (asistencia, diplomas), esta base se complementa con el cumplimiento de la obligación legal derivada de la normativa de formación bonificada (FUNDAE).
- Interés legítimo de Grup CIEF: mantener la relación con el alumnado y la clientela, mejorar la calidad del servicio, atender consultas y gestionar el Canal ético.
- Consentimiento de la persona usuaria: envío de comunicaciones comerciales, candidaturas espontáneas, publicación de testimonios e imágenes, y otros tratamientos específicos.
4. Procedencia de los datos
Los datos personales pueden proceder de: (i) los formularios de preinscripción, contacto, candidatura («Trabaja en Grup CIEF») o solicitud de perfiles («Bolsa de trabajo») del sitio web; (ii) la información que el propio alumnado, profesorado o empresa facilita directamente al usar los portales y plataformas de aprendizaje (firma de asistencia, cuestionarios de satisfacción, documentos); y (iii) la gestión directa por parte de Grup CIEF derivada de la relación contractual o formativa formalizada fuera del sitio web (por ejemplo, el alta de la persona usuaria en el portal correspondiente).
5. Plazo de conservación de los datos
- Datos de alumnado, profesorado y empresas (portales y plataformas de aprendizaje): mientras se mantenga la relación contractual o formativa, y durante los plazos legales necesarios para atender responsabilidades (incluida la normativa de formación bonificada).
- Candidaturas espontáneas recibidas a través de «Trabaja en Grup CIEF»: máximo un (1) año desde su recepción, salvo supresión anticipada solicitada por la persona candidata.
- Comunicaciones comerciales y newsletter/comunidad: hasta que la persona usuaria se oponga, revoque su consentimiento o solicite la baja.
- Canal ético: según la normativa específica del canal y los plazos legalmente establecidos.
6. Destinatarios, encargados del tratamiento y cesiones
No se cederán datos personales a terceros sin el consentimiento de la persona usuaria, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio. Determinadas empresas prestadoras de servicios para Grup CIEF pueden tener acceso a los datos en su condición de encargadas del tratamiento, entre ellas:
- Liquit Solutions, S.L.U.: infraestructura técnica de los portales de acceso restringido y de las plataformas de aprendizaje (Portal Alumnado, Portal Profesorado, Portal Empresa, Aula Virtual, Campus e-learning).
- Whistleblower Software: gestión técnica del Canal ético.
- Google LLC / Google Ireland Limited: servicios de analítica web (Google Analytics), gestión de etiquetas (Google Tag Manager) y publicidad (Google Ads).
- Entidades públicas competentes (FUNDAE, SEPE, SOC, Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya u otras) en la gestión de formación bonificada o subvencionada.
7. Transferencias internacionales de datos
Los servicios de Google (Analytics, Tag Manager y Ads) y la visualización de grabaciones a través de YouTube implican, en determinados casos, una transferencia internacional de datos a Google LLC, con sede en Estados Unidos. Esta transferencia se realiza al amparo de las garantías adecuadas previstas en el RGPD, entre ellas la adhesión de Google al EU-U.S. Data Privacy Framework y/o la suscripción de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Los webinars y formaciones en directo se imparten a través del Aula Virtual propia de Grup CIEF, por lo que no conllevan una transferencia internacional de datos adicional.
8. Medidas de seguridad
Grup CIEF ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de conformidad con el artículo 32 del RGPD, evitando la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos personales.
9. Derechos de las personas usuarias
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Grup CIEF trata o no datos personales que le conciernan. Las personas usuarias pueden ejercer los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento.
9.1 ¿Cómo ejercitar estos derechos?
La persona usuaria podrá ejercer sus derechos mediante comunicación escrita dirigida a Grup CIEF, S.L. - C/ Francesc Tàrrega, 14 - 08027 Barcelona - Correo electrónico: gdpr@grupcief.com.
Asimismo, si la persona usuaria no obtiene satisfacción en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. Consentimiento para el envío de comunicaciones electrónicas
Cuando la persona usuaria marque la casilla correspondiente del formulario, estará otorgando su consentimiento expreso para recibir comunicaciones informativas y comerciales relacionadas con formaciones y servicios de Grup CIEF, incluidas aquellas de entidades con las que Grup CIEF participa conjuntamente en un proyecto o servicio propio (por ejemplo, entidades colaboradoras en formación subvencionada).
11. Personas menores de edad
El tratamiento de los datos personales de personas menores de edad que accedan a este sitio web se rige por lo dispuesto en el artículo 9 del Aviso Legal, al que nos remitimos íntegramente: las personas menores de edad deberán contar siempre con el consentimiento previo de su madre, padre, tutor, tutora o representante legal, quienes serán responsables últimos de los actos realizados por las personas menores a su cargo en el uso de los servicios de este sitio web.