Política de Privacitat
Aquesta Política de Privacitat s'ha desenvolupat tenint en compte el que disposa el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016 (RGPD), així com la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades i garantia dels drets digitals (LOPDGDD) i la resta de normativa aplicable.
En facilitar les seves dades personals, la persona usuària declara haver llegit i comprès aquesta Política de Privacitat i presta el seu consentiment per al tractament en els termes que s'indiquen, sense perjudici d'altres bases de legitimació que s'especifiquen més endavant.
Grup CIEF podrà modificar aquesta política per adaptar-la a novetats legislatives o a criteris de l'autoritat de control. Les modificacions es publicaran en aquest mateix lloc web.
1. Responsables del tractament
“Grup CIEF” és la marca comercial sota la qual operen de manera conjunta les diferents entitats del grup empresarial que es detallen a l'apartat 3 de l'Avís Legal. Cada entitat actua com a responsable del tractament de les dades personals generades pels serveis que presta, segons el seu àmbit d'actuació.
Pot consultar quina entitat és responsable de cada servei concret a l'apartat 3 de l'Avís Legal.
Dades de contacte generals:
- Denominació social: Grup CIEF, S.L.
- Domicili: C/ Francesc Tàrrega, 14, 08027 Barcelona
- Telèfon: 933 51 78 00
- Correu electrònic: gdpr@grupcief.com
Delegat de Protecció de Dades (DPD):
Audinnova, S.L. actua com a Delegat de Protecció de Dades de totes les entitats integrants de Grup CIEF.
- NIF: B25644543
- Domicili: C/ Cristòfol de Boleda, 16, 25006 Lleida
- Telèfon: 973 122 795
- Correu electrònic: dpo@2-care.es
2. Finalitat del tractament de les dades personals
Les dades personals facilitades mitjançant aquest lloc web es tracten amb les finalitats següents:
| Finalitat | Descripció | Base de legitimació principal |
|---|---|---|
| Accions de màrqueting i segmentació | Elaboració de perfils bàsics i segmentació de l'audiència per adreçar campanyes publicitàries i de prospecció comercial dels productes i serveis propis de Grup CIEF. | Consentiment / interès legítim |
| Testimonis i imatge | Publicació de testimonis, declaracions i imatges d'alumnat, persones treballadores o clientela al lloc web. | Consentiment exprés |
| Atenció de consultes | Atendre sol·licituds d'informació rebudes mitjançant formularis (inclòs l'apartat «Borsa de treball», adreçat a empreses), correu electrònic, telèfon o presencialment, i recomanar la formació o servei més adequat. | Interès legítim / consentiment |
| Gestió de preinscripcions a l'oferta formativa | Gestionar les preinscripcions a una data i seu concretes d'una acció formativa mitjançant el botó «Preinscriu-te», com a pas previ a la possible matriculació (que es formalitza fora del lloc web). | Mesures precontractuals |
| Gestió de candidatures espontànies | Gestionar les candidatures rebudes mitjançant el formulari «Treballa a Grup CIEF». Les sol·licituds d'informació sobre els serveis de selecció de talent de CIEF (adreçades a empreses) es gestionen com una consulta més (vegeu «Atenció de consultes»). | Consentiment |
| Gestió acadèmica mitjançant els portals d'accés restringit | Signatura d'assistència, qüestionaris de satisfacció, descàrrega de diplomes, seguiment del progrés formatiu i KPIs mitjançant el Portal Alumnat, Portal Professorat, Portal Empresa, Aula Virtual i Campus e-learning. | Execució d'un contracte (formalitzat fora del lloc web) i, quant a la conservació de la documentació acreditativa (assistència, diplomes), compliment de l'obligació legal derivada de la normativa de formació bonificada (FUNDAE) |
| Comunicacions comercials i d'informació | Enviament de newsletter i contingut informatiu propi a les persones que formen part de la comunitat o clientela de Grup CIEF, i enviament d'enquestes d'opinió o satisfacció sobre formacions i serveis ja rebuts. | Consentiment / interès legítim (clientela existent) |
| Comunicacions d'entitats col·laboradores | Enviament d'informació sobre projectes o programes concrets en els quals Grup CIEF participa conjuntament amb una entitat col·laboradora (p. ex. formació subvencionada), en els quals aquesta entitat pot aparèixer identificada juntament amb Grup CIEF. En tractar-se d'un projecte propi, aquestes comunicacions queden compreses en el consentiment general atorgat, sense necessitat d'autorització addicional. | Consentiment (el mateix atorgat per a les comunicacions de Grup CIEF) |
| Estudis i millora de serveis | Anàlisi intern i agregat de la informació recollida mitjançant formularis, enquestes i ús del lloc web, per valorar noves tendències i millorar la qualitat de la formació i els serveis. | Interès legítim |
| Canal ètic | Gestió de les comunicacions rebudes mitjançant el canal ètic de denúncies. | Compliment d'obligació legal / interès legítim |
2.1 Candidatures i serveis de selecció de talent
El tractament de les dades vinculades als serveis de selecció de talent de Consulting Integral en Formación, S.L. (CIEF) i al formulari «Treballa a Grup CIEF» es regeix pel que disposa l'article 4 de l'Avís Legal, al qual ens remetem íntegrament per evitar duplicitats.
A aquests efectes, n'hi ha prou d'indicar que CIEF actua com a responsable del tractament de les candidatures rebudes mitjançant el formulari «Treballa a Grup CIEF», i que les sol·licituds d'informació sobre els serveis de selecció de talent de CIEF, així com les rebudes mitjançant «Borsa de treball», es gestionen d'acord amb la finalitat d'«Atenció de consultes» descrita a l'apartat 2 anterior.
3. Legitimació del tractament
- Execució d'un contracte o aplicació de mesures precontractuals. Aquesta base inclou tant els passos previs a la contractació, com la preinscripció a una formació, com l'execució del contracte ja formalitzat, com l'accés als portals i plataformes d'aprenentatge un cop matriculat/ada. En concret, empara la gestió de preinscripcions, l'accés als portals i plataformes d'aprenentatge, i l'emissió de certificats. Quant a la conservació de la documentació acreditativa de la formació (assistència, diplomes), aquesta base es complementa amb el compliment de l'obligació legal derivada de la normativa de formació bonificada (FUNDAE).
- Interès legítim de Grup CIEF: mantenir la relació amb l'alumnat i la clientela, millorar la qualitat del servei, atendre consultes i gestionar el Canal ètic.
- Consentiment de la persona usuària: enviament de comunicacions comercials, candidatures espontànies, publicació de testimonis i imatges, i altres tractaments específics.
4. Procedència de les dades
Les dades personals poden procedir de: (i) els formularis de preinscripció, contacte, candidatura («Treballa a Grup CIEF») o sol·licitud de perfils («Borsa de treball») del lloc web; (ii) la informació que el mateix alumnat, professorat o empresa facilita directament en utilitzar els portals i plataformes d'aprenentatge (signatura d'assistència, qüestionaris de satisfacció, documents); i (iii) la gestió directa per part de Grup CIEF derivada de la relació contractual o formativa formalitzada fora del lloc web (per exemple, l'alta de la persona usuària al portal corresponent).
5. Termini de conservació de les dades
- Dades d'alumnat, professorat i empreses (portals i plataformes d'aprenentatge): mentre es mantingui la relació contractual o formativa, i durant els terminis legals necessaris per atendre responsabilitats (inclosa la normativa de formació bonificada).
- Candidatures espontànies rebudes mitjançant «Treballa a Grup CIEF»: màxim un (1) any des de la seva recepció, tret de supressió anticipada sol·licitada per la persona candidata.
- Comunicacions comercials i newsletter/comunitat: fins que la persona usuària s'hi oposi, revoqui el seu consentiment o sol·liciti la baixa.
- Canal ètic: segons la normativa específica del canal i els terminis legalment establerts.
6. Destinataris, encarregats del tractament i cessions
No se cediran dades personals a tercers sense el consentiment de la persona usuària, tret d'obligació legal o quan sigui necessari per a la prestació del servei. Determinades empreses prestadores de serveis per a Grup CIEF poden tenir accés a les dades en la seva condició d'encarregades del tractament, entre elles:
- Liquit Solutions, S.L.U.: infraestructura tècnica dels portals d'accés restringit i de les plataformes d'aprenentatge (Portal Alumnat, Portal Professorat, Portal Empresa, Aula Virtual, Campus e-learning).
- Whistleblower Software: gestió tècnica del Canal ètic.
- Google LLC / Google Ireland Limited: serveis d'analítica web (Google Analytics), gestió d'etiquetes (Google Tag Manager) i publicitat (Google Ads).
- Entitats públiques competents (FUNDAE, SEPE, SOC, Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya o altres) en la gestió de formació bonificada o subvencionada.
7. Transferències internacionals de dades
Els serveis de Google (Analytics, Tag Manager i Ads) i la visualització d'enregistraments mitjançant YouTube impliquen, en determinats casos, una transferència internacional de dades a Google LLC, amb seu als Estats Units. Aquesta transferència es realitza a l'empara de les garanties adequades previstes al RGPD, entre elles l'adhesió de Google a l'EU-U.S. Data Privacy Framework i/o la subscripció de les Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea.
Els webinars i formacions en directe s'imparteixen mitjançant l'Aula Virtual pròpia de Grup CIEF, per la qual cosa no comporten una transferència internacional de dades addicional.
8. Mesures de seguretat
Grup CIEF ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir un nivell de seguretat adequat al risc, de conformitat amb l'article 32 del RGPD, evitant la pèrdua, el mal ús, l'alteració, l'accés no autoritzat o el robatori de les dades personals.
9. Drets de les persones usuàries
Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si Grup CIEF tracta o no dades personals que la concerneixin. Les persones usuàries poden exercir els drets següents: accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició, portabilitat i retirada del consentiment.
9.1 Com exercir aquests drets?
La persona usuària podrà exercir els seus drets mitjançant comunicació escrita adreçada a Grup CIEF, S.L. - C/ Francesc Tàrrega, 14 - 08027 Barcelona - Correu electrònic: gdpr@grupcief.com.
Així mateix, si la persona usuària no obté satisfacció en l'exercici dels seus drets, té dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).
10. Consentiment per a l'enviament de comunicacions electròniques
Quan la persona usuària marqui la casella corresponent del formulari, estarà atorgant el seu consentiment exprés per rebre comunicacions informatives i comercials relacionades amb formacions i serveis de Grup CIEF, incloses aquelles d'entitats amb les quals Grup CIEF participa conjuntament en un projecte o servei propi (per exemple, entitats col·laboradores en formació subvencionada).
11. Persones menors d'edat
El tractament de les dades personals de persones menors d'edat que accedeixin a aquest lloc web es regeix pel que disposa l'article 9 de l'Avís Legal, al qual ens remetem íntegrament: les persones menors d'edat hauran de comptar sempre amb el consentiment previ de la seva mare, pare, tutor, tutora o representant legal, qui seran responsables últims dels actes realitzats per les persones menors al seu càrrec en l'ús dels serveis d'aquest lloc web.