DESENVOLUPAMENT COMPETENCIAL
Comercials
La realitat de la situació actual ens porta a constatar que un dels elements crÃtics per al venedor és la seva competència emocional. La venda és un procés de comunicació que comença pel mateix venedor molt abans de trobar-se davant el client i que marcarà clarament tot el seu acompliment.
Objectius:
- Dominar els aspectes comunicatius i motivacionals que repercuteixen en l’ús de les tècniques prèviament apreses.
- Aprofitar al mà xim l’espai on el venedor exerceix les seves funcions per a assolir els millors ratis i facilitar-li la millora de les seves xifres de negoci. Aprendre a utilitzar l’espai és aprendre a gestionar la plataforma de clients, distribuir accions i temps de forma estratègica.
Competències:
- Orientació a resultats
- Orientació al client extern i intern
- Alta adaptabilitat
- Flexibilitat
- Aprenentatge continu
- Negociació
- Comunicació
- Modalitats de contacte
- Col·laboració
- Confiabilitat
- Credibilitat
- Iniciativa
- Lideratge personal
- Nivell de compromÃs
Itinerari:
- Gestió del canvi: Flexibilitat per a produir negoci
- Venda Consultiva i Venda estratègica
- Concertació de visites
- Preparació de la visita
- Identificar necessitats
- Formular la proposta
- Argumentació
- Objeccions
- Tècniques de venda
- Gestió comercial: Indicadors
- Habilitats per a la venda
- Negociació Comercial
- Optimització de la plataforma de clients