Desenvolupament Organitzacional > Desenvolupament Competencial > Comercials

DESENVOLUPAMENT COMPETENCIAL

Comercials

La realitat de la situació actual ens porta a constatar que un dels elements crítics per al venedor és la seva competència emocional. La venda és un procés de comunicació que comença pel mateix venedor molt abans de trobar-se davant el client i que marcarà clarament tot el seu acompliment.

Objectius:

• Dominar els aspectes comunicatius i motivacionals que repercuteixen en l’ús de les tècniques prèviament apreses.
• Aprofitar al màxim l’espai on el venedor exerceix les seves funcions per a assolir els millors ratis i facilitar-li la millora de les seves xifres de negoci. Aprendre a utilitzar l’espai és aprendre a gestionar la plataforma de clients, distribuir accions i temps de forma estratègica.

Competències:

• Orientació a resultats
• Orientació al client extern i intern
• Alta adaptabilitat
• Flexibilitat
• Aprenentatge continu
• Negociació
• Comunicació
• Modalitats de contacte
• Col·laboració
• Confiabilitat
• Credibilitat
• Iniciativa
• Lideratge personal
• Nivell de compromís

Itinerari:

• Gestió del canvi: Flexibilitat per a produir negoci
• Venda Consultiva i Venda estratègica
  • Concertació de visites
  • Preparació de la visita
  • Identificar necessitats
  • Formular la proposta
  • Argumentació
  • Objeccions
• Tècniques de venda
• Gestió comercial: Indicadors
• Habilitats per a la venda
• Negociació Comercial
• Optimització de la plataforma de clients

més informació